Mengenai pemesanan dan pembayaran:

 

1) Syarat pesanan dan pertanyaan yang dapat di proses adalah VIA Shopping cart, SMS: 083821864739 (bukan handphone, tidak bisa menerima panggilan telphone), atau email dan disertakan data lengkap: nama, alamat lengkap (kecamatan & kode POS) dan nomer telphone.  Pemesanan dan pertanyaan, paling lambat akan dijawab dalam waktu 1 x 24 jam (hari kerja). 

 

2) Bagi yang belum pernah bertransaksi dan konsumen yang pernah melakukan pembatalan pesanan, barang tidak langsung kami pisahkan. Setelah total biaya ditransfer (atau minimal DP 10%), pesanan baru kami siapkan dan konfirmasi bila ada yang kosong.  Bila setelah pembayaran dan ada pesanan yang habis, bisa diganti jenis yang lain atau sisa uang kami transfer balik (bila anda memiliki rekening BCA/Mandiri/Lippo/BNI) atau dijadikan deposit untuk transaksi berikutnya.

 

3) Harga yang tertera di homepage belum termasuk biaya kirim. Biaya pengiriman akan kami informasikan setelah pemesanan kami terima (point no.1).

 

4) Pembayaran harus ditransfer (cash), setelah itu barang baru dikirim (tidak ada sistem credit).

 

5) Konfirmasi transfer VIA email / SMS, dengan menyebutkan: jumlah dan tanggal transfer, rekening tujuan (email pemesanan tetap disertakan dibawahnya, agar mudah dikenali).

 

6) Setiap pembatalan pesanan atau dalam 3 hari kerja tidak ada transfer maupun konfirmasi atau ada barang yang dibatalkan/cancel, pesanan kami anggap batal secara keseluruhan (bila sudah ada DP, akan dihanguskan). Dan bila ingin kembali bertransaksi harus mentransfer Full (total biaya termasuk biaya kirim).

 

7) Bila ada kelebihan biaya tagihan untuk biaya kirim, akan kami transfer balik atau dijadikan deposit untuk transaksi berikutnya. Bila terjadi kekurangan akan ditagih kembali (atau bisa diperhitungkan pada transaksi berikutnya).

Mengenai pengiriman:

 

8) Pengiriman barang (paket) paling lambat 2 hari kerja setelah konfirmasi transfer pelunasan kami diterima. Maaf kami tidak bisa mengikuti permintaan anda jika ada "deadline" paket harus dikirim atau harus sampai pada tanggal tertentu.

 

9) Pengiriman barang (paket) selalu kami utamakan dengan biaya pengiriman termurah, sehingga pada umumnya kami kirim VIA Darat (expedisi) atau Paket POS biasa. Jika anda menginginkan VIA Udara atau tarif kilat, harap diinformasikan pada saat pemesanan.

 

10) Maaf kami tidak akan melayani tawar-menawar harga biaya kirim. Karena kami hanya menjual barang, bukan expedisi. Biaya kirim sesuai dengan tarif expedisi (jika anda memiliki langganan expedisi atau menggunakan expedisi lain diluar yang biasa kami gunakan, silahkan hubungi kami terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan). 

 

11) Masalah keterlambatan sampai ditujuan, langsung dikomplain ke expedisi yang digunakan. Kami hanya bisa membantu jika paket sudah terlambat 2-4 minggu dari waktu normal (bukan waktu tercepat).

 

12) Pemalsuan nama kota atau kode POS (Jika berada di kabupaten, harap tulis nama kabupaten-nya. Bukan kota terdekat), mengakibatkan paket tidak bisa dikirim ketujuan atau dikenakan tambahan biaya. Dan itu semua diluar tanggung jawab kami. 

 

Mengenai retur:

 

13) Barang yang sudah dibeli tidak bisa diretur kembali. Kecuali cacat produksi (bolong/sobek), dan retur harus dikirimkan paling lambat 1 minggu dari tanggal penerimaan. Dan akan diganti dengan barang yang sama, atau sejenis. Biaya kirim ditanggung oleh pembeli (kami hanya menerima retur produk).

 

14) Barang yang rusak yang dikarenakan proses pengiriman (atau paket rusak), harus dikomplain langsung ke expedisi (termasuk POS) bukan diretur ke kami. Pastikan anda menge-check keadaan packing pada saat menerima. Bila yang menerima barang bukan anda dan diketemukan kerusakan pada packing (yang sekiranya mengakibatkan kerusakan pada barang), packing jgn dibuka tapi langsung diinformaksikan ke expedisi (dan informasikan juga ke kami)